ご相談~アフターサービス


ご相談から現場調査、実際の工事、アフターサービスまで基本的な流れをご紹介します(工事内容により変わる場合があります)

■ご相談

小さなリフォームから新築までお気軽にご相談ください。ご要望やご計画などをヒアリングし、専門家の視点からアドバイスをいたします。

■現地調査

お客様のお宅にご訪問させていただきます。お客様の新築、リフォームを実現するためにプロの目で調査し、プランを検討します。

■プレゼンテーション

ヒアリングや現地調査をもとに、お客様のご要望をカタチにするためのラフプランを作成します。お客様に対してわかりやすくご提案、ご説明いたします。

■ラフプラン決定~設計契約

作成したラフプランや概算のお見積りなどをご検討・ご確認下さい。その後、設計契約をしていただき、より詳細なプランとお見積りを作成いたします。ご不明な点などがある場合には、お気軽にご質問ください。

■ご契約(工事請負契約)

プランやお見積りをご確認していただきご了解をいただけましたら「ご契約」となります。また、ご契約時にお客様のご都合に合わせて工事の日程を決定いたします。
※ご契約書へのご署名、捺印が必要となります。

■着工

決定したスケジュールに合わせて、工事を開始します。工事開始前には、もう一度お客様立会いのもと、工事の段取りや内容を確認します。また工事内容によっては、ご近所挨拶に同行や周知のお手紙などを配布します。

■現場工事中

工事中は随時ご確認していただきます。リフォームの場合、工事期間中でもできる限りご迷惑やご負担にならないように心がけております。清掃や作業用具の整理整頓はもちろん、お客様の大切なご自宅を傷つけたりホコリで汚したりしないように管理体制を徹底しております。

■竣工

工事中、工事完了後、有資格者により不具合が無いか確認を行います。手直しが必要な場合は、速やかに補正工事を行います。次にお客様にご確認いただいて、ふたつの確認完了後に工事完了となります。

■お引渡し

工事完了後、お客様に取扱説明書などをお渡しして同時に使用方法などをご説明いたします。お引き渡しは完了です。

■アフターサービス

工事終了後は、快適で安全なお客様の生活空間をいつまでも維持させるために、アフターフォローをしております。お困りの際は、ご連絡いただければお伺いして最善の対応をいたします。また、住まいのことに関して何かご相談がありましたらお気軽にご相談ください。